Términos y condiciones

Viajamos! es una plataforma digital de intermediación, operada por Valentin Figun (CUIT 20-39256005-0), que pone en contacto a personas que van a hacer un viaje en su propio vehículo («conductores») con personas que quieren sumarse a ese viaje («pasajeros») para compartir los gastos (nafta, peajes y similares).

Viajamos! no presta servicios de transporte, no es una empresa de transporte de pasajeros, agencia de viajes, remisería ni aseguradora, no es propietaria de los vehículos y no emplea ni contrata a los conductores. Cada viaje es un acuerdo privado entre el conductor y los pasajeros.

Al usar Viajamos! aceptás estos Términos y condiciones y las Políticas de uso. Te pedimos que los aceptes expresamente la primera vez que publicás un viaje o pedís lugar en uno. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

Podemos modificar estos términos. Cuando el cambio sea relevante, vas a tener que aceptar la versión nueva antes de publicar o pedir lugar otra vez. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.

• Para usar Viajamos! tenés que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
• Los datos que cargás (nombre, teléfono, foto, vehículo y patente) tienen que ser verdaderos y estar actualizados.
• La cuenta es personal e intransferible. Sos responsable de lo que se haga con ella y de cuidar tu contraseña.

Viajamos! se limita a ofrecer la herramienta para publicar viajes, pedir lugar, chatear y dejar reseñas. En particular:

• No verifica la identidad de los usuarios, ni la licencia de conducir, el seguro, la documentación o el estado de los vehículos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
• No garantiza que un viaje se realice, que se cumplan el horario o el recorrido, ni la conducta, solvencia o capacidad de conductores y pasajeros.
• No participa en la negociación, el pago ni la ejecución del viaje.
• Las reseñas y calificaciones reflejan la opinión de otros usuarios y no son una garantía de Viajamos!.

• Tener licencia de conducir vigente y habilitante para el vehículo, y la documentación del vehículo en regla (cédula, seguro obligatorio vigente y VTV/RTO cuando corresponda).
• Manejar respetando la Ley Nacional de Tránsito y las normas locales, en condiciones aptas y sin alcohol ni sustancias.
• Publicar información veraz: recorrido, fecha, hora, lugares, asientos y precio.
• Pedir solo una contribución razonable a los gastos del viaje, sin obtener ganancia. Viajamos! no puede usarse para transporte comercial de pasajeros.
• Verificar con su aseguradora que la póliza cubra a las personas que lleva.

• Respetar el horario y el punto de encuentro acordados, y avisar con anticipación si cancelás.
• Pagar al conductor la contribución acordada.
• Respetar el vehículo, al conductor y a los demás pasajeros, usar el cinturón de seguridad y no llevar objetos prohibidos o peligrosos.

El precio por asiento lo fija el conductor y el pago se hace directamente entre conductor y pasajero, por el medio que acuerden. Viajamos! no cobra comisión, no recibe, retiene ni procesa dinero y no emite comprobantes por esos pagos. Cualquier diferencia sobre montos, devoluciones o reintegros se resuelve entre las partes.

Conductores y pasajeros pueden cancelar desde la plataforma, y Viajamos! avisa a la otra parte. Las consecuencias de una cancelación, una demora, un cambio de recorrido o cualquier otro incumplimiento son responsabilidad de quienes acordaron el viaje. Viajamos! no actúa como mediador ni árbitro, aunque puede suspender cuentas que incumplan las Políticas de uso.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Viajamos! y Valentin Figun (CUIT 20-39256005-0) no son responsables por:

• Accidentes, lesiones, daños personales o materiales ocurridos antes, durante o después de un viaje.
• Pérdidas, robos o daños de equipaje u objetos personales.
• Incumplimientos, cancelaciones, demoras, cambios de recorrido o falta de pago entre usuarios.
• La conducta, los dichos o los actos de conductores, pasajeros o terceros, dentro o fuera de la plataforma.
• La falta de licencia, seguro, documentación o condiciones del vehículo del conductor.
• Interrupciones, errores o fallas técnicas de la plataforma.

Nada de lo anterior limita los derechos que te reconocen las normas de orden público, en especial la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, en lo que resulten aplicables.

Te comprometés a mantener indemne a Viajamos! frente a reclamos de terceros que surjan de tu uso de la plataforma, del incumplimiento de estos términos o de las Políticas de uso, o de lo que ocurra en los viajes que acuerdes.

Sos responsable de lo que publicás (viajes, mensajes, fotos y reseñas). Nos autorizás a mostrarlo en la plataforma para que funcione. Podemos quitar contenido que sea falso, ofensivo, ilegal o contrario a las Políticas de uso.

Podemos suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos términos o las Políticas de uso, que den datos falsos o que pongan en riesgo a otros usuarios, sin perjuicio de otras acciones que correspondan.

Tratamos tus datos según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Usamos tu nombre, foto, reseñas y viajes para mostrarlos a otros usuarios; tu teléfono y tu email no se muestran públicamente. La patente completa de tu vehículo solo la ven los pasajeros que aceptás.

Podés pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos. El derecho de acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo (art. 14, inc. 3, Ley 25.326). La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que una norma de orden público (como la Ley de Defensa del Consumidor) establezca otra jurisdicción a favor del usuario.

Para consultas, reclamos o pedidos sobre tus datos, escribinos a viajamos.soporte@gmail.com.